6,8 مليون مشتري عبر الإنترنت، 18 مليار درهم من المدفوعات 2025، نظام بيئي ناضج — دراسة كاملة للتجارة الإلكترونية المغربية
مرصد التجارة الإلكترونية wafir.ma، إصدار دجنبر 2026، يقدم الحصيلة الكاملة لانفجار التجارة الإلكترونية المغربية بين 2020 و2026. مبني على بيانات CMI، ANRT، HCP، AFEM، وبيانات أولية من 12 منصة مغربية رئيسية.
المؤشرات الأساسية للسوق محللة على الفترة المغطاة
مدفوعات التجارة الإلكترونية 2025 (درهم)
+34%
مشترون عبر الإنترنت نشطون
+278%
السلة المتوسطة (درهم)
+12%
المعاملات عبر الهاتف الذكي
+35 pts
حصة سوق Jumia (القائد)
المدفوعات بالبطاقة البنكية
+15 pts
أهم 6 دروس من هذه الدراسة، موثقة ومرقمة
قراءتنا الخبيرة للبيانات — كل فصل مدعم بالمصادر الرسمية المذكورة في المنهجية
التجارة الإلكترونية المغربية عرفت بين 2020 و2026 نمواً سيبقى في سجلات التجزئة المغربية. حجم مدفوعات البطاقات 2020 : 4,8 مليار درهم. حجم مدفوعات البطاقات 2025 : 18 مليار درهم. أي معامل مضاعف 3,75 على 6 سنوات، يعادل معدل نمو سنوي متوسط +30%. هذه الديناميكية الاستثنائية، من بين الأقوى في القارة الإفريقية، تفسر بتلاقي عدة عوامل هيكلية وظرفية. العنصر المحرك كان بلا شك أزمة كوفيد 2020 التي أجبرت ملايين المغاربة على القيام بأول مشترياتهم عبر الإنترنت.
مشهد منصات التجارة الإلكترونية المغربية في 2026 يعكس تعايشاً بين الفاعلين الدوليين الرواد (Jumia، Glovo)، أسواق الموزعين الكبار التقليديين (Marjane.ma، Carrefour.ma)، المتخصصين العموديين (Yashir Pharmacy، MyTek IT)، والمنصات المحلية الناشئة. توزيع حصص السوق 2025 يظهر تركزاً نسبياً : أعلى 5 منصات تجذب 72% من حجم التجارة الإلكترونية الوطنية.
الملف النموذجي للمشتري في التجارة الإلكترونية المغربية في 2026، المستخلص من استبياننا الميداني لدى 1500 مستخدم نشط، يكشف تركيزاً على القطاعات الحضرية، الشابة والطبقات المتوسطة-العليا. المشتري الوسيط لديه 32 سنة، يعيش بالدار البيضاء أو الرباط-سلا، يتوفر على دخل شهري صافي 6500-15000 درهم. التكافؤ بين الجنسين محقق الآن : 51% نساء، 49% رجال في 2025.
توزيع وضعيات الدفع في التجارة الإلكترونية المغربية عرف تحولاً كبيراً بين 2020 و2026. في 2020، 'الدفع عند التسليم' (الدفع عند التسليم نقداً) كان مهيمناً بـ 58% من المعاملات. في 2025، البطاقة البنكية تتجاوز للمرة الأولى الدفع عند التسليم بـ 47% مقابل 38%، مما يدل على تحول هيكلي في ثقة المستهلكين المغاربة.
رغم الانفجار الحجمي، التجارة الإلكترونية المغربية تواجه عدة تحديات هيكلية تكبح إمكانياتها القصوى. استبياننا يكشف أن التحديات اللوجستية تبقى ذات أولوية في رضا الزبون. مواعيد التسليم المتوسطة (3,5 يوم في المدن الكبرى، 6-8 أيام في الأقاليم) تعتبر طويلة جداً من طرف 42% من المشترين.
للفترة 2027-2030، التجارة الإلكترونية المغربية يجب أن تواصل مسارها للنمو القوي، مدعوماً بعدة محفزات رئيسية محددة. توقعنا المركزي : حجم التجارة الإلكترونية المغربية إلى 50 مليار درهم بحلول 2030 (+178% مقابل 2025)، 12-14 مليون مشتري نشط (مقابل 6,8م حالياً).
كيف بُنيت هذه الدراسة، المصادر والحدود المحتملة
هذا المرصد يجمع خمس مصادر : (1) الإحصائيات الشهرية لـ CMI، (2) بيانات ANRT، (3) بيانات HCP، (4) بيانات أولية مالكة مجمعة لدى 12 منصة تجارة إلكترونية مغربية، (5) استبيان ميداني لدى 1500 مشتري نشط.
wafir.ma لا يتلقى أي تمويل من المؤسسات المحللة. مقاربتنا تبقى تحريرية ووقائعية حصراً.
فريق دراسات wafir.ma. "[عنوان الدراسة]". متاح على wafir.ma/etudes.
تحميل مجاني بعد التسجيل. لا استخدام تجاري لبياناتك — إلغاء الاشتراك ممكن في أي وقت.
استلام الدراسة عبر البريددراسة محفوظة للاستخدام الشخصي والتعليمي. الاقتباس إلزامي مع الرابط إلى wafir.ma.
شريكنا الرسمي CIH Bank يرافقك. مقارنة مجانية في دقيقتين.
متاحون أيضا
