المساعدة المغربية الدولية

المغرب إنجاد الدولية (Maroc Assistance Internationale — MAI) شركة مساهمة مغربية متخصصة في عمليات الإسعاف، تأسست سنة 1976 وأصبحت فرعاً لمجموعة البنك الشعبي منذ سنة 1988 حسب موقعها الرسمي. يبلغ رأسمالها 50 مليون درهم، وهي مقيدة في السجل التجاري للدار البيضاء تحت رقم 34669 وخاضعة للقانون 17-99 المتعلق بمدونة التأمينات، ويوجد مقرها في 25، شارع الراشدي بالدار البيضاء. وتظهر في لائحة الهيئات الخاضعة لمراقبة ACAPS ضمن « المقاولات التي تمارس حصرياً عمليات الإسعاف »، بموجب القرار P/EA/8.20 الصادر في 4 نونبر 2020 والذي يغطي الصنف 23 (عمليات إسعاف الأشخاص في وضعية صعبة، لا سيما خلال التنقل) والصنف 29 (إعادة التأمين المتعلقة بعمليات الإسعاف). وتعلن الشركة عن أكثر من 3 ملايين مؤمَّن مقيمين بالمغرب والخارج، وأكثر من 4 ملايين عبر العالم.

سوق الإسعاف بالمغرب سنة 2025 : حسب تقرير وضعية قطاع التأمينات — سنة 2025 الصادر عن هيئة ACAPS في أبريل 2026، أصدر فرع الإسعاف أقساطاً بقيمة 1695 مليون درهم سنة 2025، بزيادة 8.7 % خلال سنة، أي 2.6 % من سوق إجمالية بلغت 63.2 مليار درهم (+7.5 %). وتمارس خمس شركات معتمدة هذا النشاط حصرياً بالمغرب : المغرب إنجاد الدولية، RMA Assistance، Wafa IMA Assistance، Africa First Assist وCover Edge.

ثلاثة مجالات تدخل : الإسعاف الطبي (تنظيم النقل الطبي والتكفل به، الإجلاء بطائرة طبية، تسديد المصاريف الطبية والاستشفائية بالخارج، تسبيق كفالة الدخول إلى المستشفى بالمغرب)؛ الإسعاف في حالة الوفاة (التكفل بالإجراءات الإدارية وإعادة الجثمان إلى أرض الوطن، تذاكر السفر لأفراد العائلة المرافقين، المساعدة في مراسيم الدفن)؛ الإسعاف التقني والسيارات (جر السيارة المعطلة وحراستها، إرسال قطع الغيار، إعادة الركاب والسيارة، مصاريف الفندق).

عروض المقيمين بالمغرب : يغطي « شنغن فيزا » المكتتب داخل فضاء شنغن في حالات الحادث أو المرض أو السرقة أو العطب أو الوفاة، مع شهادة مطابقة لمتطلبات القنصليات تسلَّم فوراً — التغطية الصحية الدنيا البالغة 30000 يورو المطلوبة لتأشيرة الإقامة القصيرة مفصلة في مقارنتنا لتأمين السفر شنغن صيف 2026. ويغطي « إنجاد العالم » (Injad Monde) كل أفراد العائلة في أي مكان في العالم لمدة سنة؛ ويوفر « الإنجاد الشعبي » إسعافاً دائماً بالمغرب والمغرب الكبير وأوروبا؛ ويوسع « الإنجاد الممتاز » الخدمات إلى المغرب والعالم لمدة سنة؛ ويتوجه Jayl-e وJayl-e Junior إلى الشباب من 18 إلى 25 سنة والأطفال المتمدرسين؛ بينما يواكب International Student Assistance الطلبة المغاربة الذين يتابعون دراستهم بالخارج.

عروض مغاربة العالم : تستهدف باقة إنجاد التاريخية مغاربة الخارج — « إنجاد الشامل » للمغاربة المقيمين بأوروبا أو المغرب الكبير، مع مجموعة من خدمات الإسعاف الطبية والقانونية والتقنية، و« إنجاد السلامة » وInjad Assalama للمقيمين خارج أوروبا والمغرب الكبير (الأولى توزع عبر وكالات البنك الشعبي، والثانية يمكن الاكتتاب فيها عبر الإنترنت). وتُقترح هذه العقود في وكالات البنك الشعبي بالمغرب وعبر Chaabi Bank بأوروبا.

التوزيع والشبكة والاتصال : إضافة إلى مكاتبها المباشرة، توزع MAI منتجاتها عبر شبكة وكالات البنك الشعبي بالمغرب، ووكالات Chaabi Bank بأوروبا، وشبكة كريدي دو ماروك (Crédit du Maroc)، ووسطاء التأمين. وللشركة فرعان : Multi-Assistance Internationale بباريس (38, rue Bobillot, 75013) الذي يشغّل منصة الطوارئ الدولية (+33 1 45 81 16 16)، وMAI Tourisme بالدار البيضاء. رقم الطوارئ بالمغرب، المتاح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع، هو +212 522 30 30 30 (الاستعلامات : +212 522 54 30 30). والاكتتاب عبر الإنترنت متاح على الموقع الرسمي لعروض إنجاد العالم وشنغن فيزا وInjad Assalama.

الشكايات : مساراتك للتظلم : وجّه شكايتك أولاً إلى خدمة عملاء MAI (المقر أو المكاتب المباشرة أو الوسيط الذي باع العقد). وإذا لم يرضك الجواب، فبما أن الإسعاف عملية تأمين بمفهوم القانون 17-99، يمكنك اللجوء مجاناً إلى هيئة ACAPS المكلفة بحماية المؤمَّنين.

يقارن Wafir.ma ضمانات الإسعاف وتأمين السفر لدى الفاعلين المغاربة — استعمل مقارن تأمين السفر قبل السفر إلى الخارج أو إيداع طلب التأشيرة. الضمانات والسقوف والاستثناءات الدقيقة واردة في الشروط العامة لكل عقد : العقد المكتتب هو وحده المعتمد.