Portail CNSS : se connecter à MACNSS et faire ses démarches en ligne

**MACNSS — www.macnss.ma** : le compte de l'assuré. La CNSS y renvoie pour récupérer l'**attestation d'immatriculation** et l'**attestation de régularité de paiement des cotisations (PCPC)**, les deux mêmes documents que délivrent les agences. Point important souvent ignoré : les documents générés par l'application sont juridiquement valides et **ne nécessitent ni cachet ni signature**. Inutile donc de passer en agence pour les faire tamponner. **TAAWIDATY — taawidaty.cnss.ma** : les demandes de prestations. Le service couvre les allocations familiales et la déclaration de scolarité des enfants depuis son lancement, puis, depuis son extension de 2023, les indemnités journalières de maladie et de maternité, l'indemnité pour perte d'emploi, la pension de vieillesse, la pension d'invalidité et le remboursement des cotisations salariales et patronales. Toutes ces demandes peuvent aussi être déposées en agence. **Damancom** : réservé aux employeurs pour leurs déclarations et le paiement des cotisations. Un salarié n'a rien à y faire — c'est en revanche par cet outil que son employeur met à jour les coordonnées déclarées, ce qui compte quand un envoi de code SMS échoue.

**Votre numéro d'immatriculation CNSS.** Il figure sur vos bulletins de paie. Si vous ne le retrouvez pas, trois recours dans l'ordre : le service paie de votre employeur, un ancien bulletin, puis une agence CNSS avec votre carte nationale d'identité. **Votre carte nationale d'identité électronique**, ou votre titre de séjour. **Une adresse e-mail personnelle** à laquelle vous accédez réellement — pas celle de l'employeur que vous risquez de quitter. **Le numéro de téléphone déclaré à la CNSS.** C'est le point de blocage le plus fréquent : si votre employeur a déclaré un ancien numéro, aucun code ne vous parviendra. La correction passe par lui, via Damancom, pas par vous.

**Le code par SMS n'arrive pas.** Dans la grande majorité des cas, le numéro connu de la CNSS n'est plus le vôtre. Demandez à votre employeur de le mettre à jour dans sa déclaration, puis recommencez. **Le numéro d'immatriculation est refusé.** Vérifiez que vous saisissez bien celui du bulletin de paie et non le numéro de la carte d'identité, et qu'aucun espace ne s'est glissé dans la saisie. **Un compte existe déjà.** Cela arrive quand un compte a été créé avec une autre adresse e-mail. Passez par la récupération de mot de passe plutôt que par une nouvelle inscription. **Rien ne fonctionne.** Le réseau d'agences délivre les mêmes attestations, et le centre de relation client de la CNSS répond au 3939. Les demandes de prestations, elles, sont recevables en agence exactement comme en ligne : le blocage d'un compte ne fait pas perdre un droit, mais un délai dépassé, si.