Déclaration sinistre assurance au Maroc : procédure, délais, documents

Après un sinistre (accident auto, dégât des eaux, vol, hospitalisation), la rapidité et la précision de votre déclaration conditionnent l'indemnisation. Le Code des assurances marocain (Loi 17-99) impose des délais stricts : 5 jours ouvrés pour un sinistre standard, 2 jours pour un vol, 24 heures pour un incident corporel grave. Passé ces délais, l'assureur peut refuser ou réduire l'indemnité. Ce guide détaille la procédure étape par étape pour les 4 types de sinistres les plus fréquents au Maroc (auto responsable/non-responsable, habitation, santé, décès), la liste exhaustive des documents à fournir, les pièges classiques (sous-estimation des dommages, absence de preuves, oubli de témoins) et les recours en cas de désaccord avec l'assureur (médiation bancaire, ACAPS, saisine judiciaire).