AXA Assurance Maroc

AXA Assurance Maroc est la filiale marocaine du groupe AXA. Le groupe s'est implanté au Maroc en 1996 en rachetant Al Amane, puis a créé AXA Assurance Maroc le 25 mai 2000 par la fusion d'AXA Al Amane et de la Compagnie Africaine d'Assurances (CAA), aux côtés du groupe ONA. Depuis décembre 2006, date à laquelle ONA a cédé ses 49 %, la compagnie est détenue à 100 % par AXA. Société d'assurance agréée par l'ACAPS pour les opérations non vie, vie et capitalisation, elle a son siège au 120/122 avenue Hassan II à Casablanca. Elle est dirigée par Gilles Fromageot, directeur général depuis le 24 février 2025 (successeur de Meryem Chami), qui pilote également AXA Afrique Atlantique, l'entité régionale lancée fin 2025 depuis Casablanca pour fédérer le Maroc, le Sénégal, la Côte d'Ivoire, le Cameroun et le Gabon (Le Matin).

Poids sur le marché : selon le palmarès 2025 publié par Le Matin (27 avril 2026), AXA Assurance Maroc a émis 7,21 milliards de dirhams de primes en 2025 (+5,8 %), soit 11,2 % d'un marché marocain de 64,27 milliards (+7,6 %) ; elle se classe 4e derrière Wafa Assurance, RMA et la Mutuelle Taamine Chaabi. La compagnie sert environ 2 millions de clients et gère 26,4 milliards de dirhams d'actifs (212 Assurances) ; avec AXA Services Maroc et AXA GBS, le groupe emploie plus de 7 000 personnes au Maroc.

Assurance auto : AXA distribue les formules au tiers, tiers étendu et tous risques, avec souscription 100 % en ligne, paiement par carte et e-attestation acceptée par les forces de l'ordre. D'après notre comparatif 2026 de 5 assureurs auto, AXA détient environ 16 % du marché auto et se positionne sur le haut de gamme : pour une citadine et un profil moyen, comptez de l'ordre de 2 400 MAD par an au tiers et jusqu'à 9 800 MAD par an en tous risques avec assistance premium, contre 1 800 à 6 800 MAD chez le concurrent le moins cher. Rappel important : la prime de responsabilité civile obligatoire a été relevée de 5 % pour tous les assureurs depuis le 4 août 2026 en application de la loi 70-24 ; consultez notre guide complet de l'assurance auto 2026 avant de renouveler.

Habitation, santé, vie et épargne : la compagnie propose la multirisque habitation propriétaire et locataire (résidence principale ou vacante des MRE), des contrats santé individuels et collectifs avec réseau de cliniques conventionnées, et des solutions d'épargne-retraite et de prévoyance déductibles fiscalement. Pour situer ses tarifs, notre guide assurance vie et notre comparatif habitation présentent les fourchettes du marché.

Digital et services : l'application MyAXA (iOS et Android) permet de consulter ses contrats, déclarer un sinistre, suivre un remboursement santé et télécharger ses attestations ; l'assistance est joignable au 2992 ; le site officiel référence les agents généraux, garages agréés et cliniques partenaires. AXA indique par ailleurs exploiter une plateforme d'IA générative pour le traitement des sinistres auto.

Souscrire chez AXA, étape par étape : 1) comparez plusieurs devis (nos formulaires ou les simulateurs AXA) ; 2) préparez CIN, carte grise et relevé d'informations de l'ancien assureur pour l'auto, contrat de bail ou titre de propriété pour l'habitation, questionnaire médical pour la santé ; 3) signez en ligne, chez un agent général ou un courtier ; 4) réglez la prime (annuelle ou fractionnée) et récupérez votre attestation ; 5) conservez la notice d'information : c'est elle qui fixe franchises, exclusions et délais de déclaration.

Réclamations et recours : adressez d'abord une réclamation écrite au service clients d'AXA (agence, MyAXA ou siège). Sans réponse satisfaisante, saisissez gratuitement l'ACAPS, autorité de contrôle qui instruit les réclamations des assurés, puis le médiateur de l'assurance. Les litiges sur un crédit couvert par une assurance emprunteur relèvent en parallèle du Centre Marocain de Médiation Bancaire.

Wafir.ma est un comparateur indépendant : nous ne sommes ni un intermédiaire d'assurance agréé par l'ACAPS ni un établissement de crédit. Les tarifs cités sont des fourchettes de marché observées, pas une offre d'AXA Assurance Maroc.