Crédit conso BMCI (ex-Cetelem Maroc)

Cetelem au Maroc : une marque devenue BMCI Crédit Conso. Cetelem est la marque de crédit à la consommation de BNP Paribas Personal Finance. Au Maroc, la société Cetelem Maroc n'existe plus en tant qu'établissement autonome : selon le Document de référence 2025 de la BMCI enregistré auprès de l'AMMC, l'activité a été absorbée par la Banque Marocaine pour le Commerce et l'Industrie (BMCI), filiale marocaine de BNP Paribas fondée en 1943. Le crédit conso « Cetelem » se demande donc aujourd'hui auprès de la ligne de métier Crédit Conso de la BMCI, en agence, dans les enseignes partenaires ou sur le site creditconso.bmci.ma. L'ancien domaine cetelem.ma ne renvoie plus vers aucun site.

Chronologie vérifiée (1999-2014) : en 1999, la filiale de crédit à la consommation de la BMCI, UFAC, est renommée BMCI Salaf. Par un accord signé à Paris le 14 mai 2001, Cetelem — déjà présent au Maroc via Attijari Cetelem — prend 51 % de BMCI Salaf, d'après la page historique de BMCI Crédit Conso. En novembre 2005, Cetelem Maroc absorbe BMCI Salaf. En mai-juin 2011, Cetelem Maroc (80 % BNP Paribas Personal Finance, 20 % BMCI) absorbe BMCI Crédit Conso (51 % BMCI, 49 % Cetelem Maroc) ; la BMCI rachète ensuite la totalité des actions de BNP Paribas Personal Finance pour détenir 99,87 % du capital et Cetelem Maroc prend la dénomination BMCI Crédit Conso. Enfin, l'assemblée générale extraordinaire du 30 juin 2014 décide la fusion-absorption de BMCI Crédit Conso par la BMCI, avec création de 443 actions pour rémunérer les actionnaires minoritaires. Depuis, le crédit à la consommation est une activité intégrée de la banque, agréée par Bank Al-Maghrib au titre de la loi 103-12 — il n'y a plus de société de financement distincte ni d'agrément séparé.

Actionnariat et actualité 2026 : BNP Paribas détient 66,74 % de la BMCI à fin mars 2026. Par communiqué du 29 avril 2026, la banque a annoncé l'accord de cession de l'intégralité de cette participation (67 %) par BNP Paribas à Holmarcom Finance Company, actionnaire de la BMCI depuis plus de 30 ans ; la réalisation est attendue au 4e trimestre 2026 sous réserve des autorisations réglementaires. Les contrats de crédit en cours ne sont pas modifiés par ce changement d'actionnaire — voir notre guide sur le rachat de BMCI par Holmarcom et la fiche BMCI.

Poids de l'activité : d'après les comptes sociaux du rapport financier annuel 2025, l'encours de crédits à la consommation de la BMCI s'élève à 4 697,7 millions de dirhams au 31 décembre 2025, contre 4 928,1 millions un an plus tôt (−4,7 %). Le rapport de gestion souligne une année 2025 marquée par la baisse continue de la courbe des taux répercutée dans la politique tarifaire, la poursuite du financement des véhicules d'occasion et de la vente en ligne, des offres « RSE » à impact environnemental positif avec les partenaires de la distribution, et une restructuration du recouvrement amiable et contentieux.

Gamme de crédits : le site BMCI Crédit Conso regroupe quatre familles — Crédit Perso, Crédit Auto/Moto (neuf et occasion, avec offres d'assurance associées), Crédit Aménagement et Crédit Immo — auxquelles s'ajoutent la réserve d'argent sur carte et le rachat de crédits. Le simulateur en ligne accepte des montants de 500 à 100 000 MAD, des mensualités de 500 à 5 000 MAD et des durées de 6 à 84 mois, avec une réponse de principe immédiate ; l'accord définitif dépend des justificatifs et de l'étude complète du dossier. Le regroupement de crédits transforme plusieurs prêts détenus dans d'autres établissements en un seul crédit personnel à taux unique, avec une mensualité réduite et une durée allongée — comparez l'intérêt d'une telle opération avec notre simulateur de rachat de crédit.

Conditions tarifaires affichées en 2026 : sur bmci.ma, l'offre « Crédit Conso de la BMCI – Ja Fwe9to », valable du 6 juillet au 31 août 2026, affiche un TEG fixe de 4,99 % HT pour 180 000 MAD sur 18 mois : 18 échéances de 10 756 MAD TTC assurance décès-invalidité comprise, coût total du crédit 13 648 MAD TTC dont 5 688 MAD d'assurance, frais de dossier 0 MAD et 40 MAD de frais de confirmation, délai de réflexion de 7 jours. Chez les enseignes partenaires, le crédit sans intérêts court de 6 à 24 mois jusqu'à 250 000 MAD (offre valable jusqu'au 31 décembre 2026) : pour 12 000 MAD sur 24 mois, 500 MAD par mois sans assurance ou 513,75 MAD avec, coût du crédit 740 MAD (700 MAD de frais de dossier et 40 MAD de confirmation), soit un TEG de 4,74 % TTC ; réponse de principe en 15 minutes au stand BMCI du magasin. Ces conditions promotionnelles ne préjugent pas du taux personnalisé appliqué hors campagne, qui reste dans tous les cas plafonné par le taux maximum des intérêts conventionnels (TMIC) publié trimestriellement par Bank Al-Maghrib. Pour situer ces offres, consultez notre comparatif 2026 du crédit conso dans 10 établissements et notre simulateur de crédit consommation.

Réserve d'argent sur carte : la réserve d'argent est un crédit revolving adossé à une carte MasterCard (VIVA ou Rafiq, cotisation annuelle de 180 MAD TTC — à partir de la deuxième année pour VIVA) utilisable chez les commerçants affiliés et aux guichets automatiques ; le remboursement mensuel ne démarre qu'à la première utilisation, à raison par exemple de 250 MAD par mois pour 5 000 MAD de réserve. Une carte co-brandée Label'Vie est également proposée. Rappel Wafir.ma : le crédit renouvelable est le plus coûteux des crédits à la consommation ; vérifiez le TEG et évitez d'y loger une dépense qui relève d'un prêt amortissable.

Pièces à fournir : carte d'identité nationale, quittance récente de téléphone ou d'électricité, spécimen de chèque et trois derniers relevés bancaires ; salariés : deux derniers bulletins de paie et attestation de travail récente ; fonctionnaires : état d'engagement récent ou attestation de salaire ; retraités : deux derniers avis de paiement de pension ; professions libérales : carte professionnelle et dernier avis d'imposition ; commerçants : modèle J du registre de commerce de moins de trois mois. Contact : centre de relation client au 2828 (lundi-vendredi 8h30-17h30, samedi 9h-13h), siège 26, place des Nations Unies, Casablanca.

Réclamations et recours : adressez d'abord votre réclamation à la BMCI (formulaire du site Crédit Conso, agence ou 2828) ; les établissements de crédit doivent répondre dans un délai de 40 jours ouvrables. Sans réponse satisfaisante, saisissez gratuitement le Centre Marocain de Médiation Bancaire, puis Bank Al-Maghrib en dernier recours. Un litige portant sur l'assurance décès-invalidité adossée au crédit relève de l'ACAPS.

Wafir.ma compare les conditions de crédit conso de la BMCI (ex-Cetelem Maroc) avec celles des sociétés de financement spécialisées — Wafasalaf, Eqdom, Salafin, Sofac, Vivalis Salaf — et des autres banques. Les taux cités sont ceux affichés publiquement à la date indiquée : seule l'offre contractuelle remise par la banque fait foi.