CMI

Le CMI — Centre Monétique Interbancaire — n'est ni une banque, ni un organisme de crédit. C'est l'infrastructure qui fait fonctionner le paiement par carte au Maroc. Il a été créé juridiquement en 2001 et a lancé ses activités opérationnelles en 2004 ; son site indique qu'il a été « fondé par 9 banques marocaines qui en sont les actionnaires ». Il annonce 55 000 points de vente équipés, plus de 35 banques et établissements de paiement partenaires, et un centre de relation client joignable 24 h sur 24, 7 jours sur 7.

Pourquoi « CMI » apparaît sur votre relevé bancaire : quand vous payez par carte chez un commerçant marocain ou sur un site marchand marocain, l'opération transite par le CMI, qui joue le rôle d'acquéreur et de plateforme de traitement entre le commerçant, sa banque et la vôtre. C'est pour cette raison que le libellé « CMI » ou une mention faisant référence au CMI peut apparaître à côté du nom du commerçant. Cela ne signifie pas que le CMI vous a prélevé quoi que ce soit pour son compte.

Contester une opération : le bon interlocuteur : si vous constatez un débit anormal, un double débit ou une opération que vous n'avez pas autorisée, votre interlocuteur est la banque qui a émis votre carte, pas le CMI. C'est elle qui détient votre contrat porteur, qui peut faire opposition et qui engage la procédure de contestation auprès du réseau. Appelez d'abord le numéro d'opposition figurant au dos de votre carte ou sur l'application de votre banque, puis déposez une réclamation écrite. Si la réponse ne vous satisfait pas, saisissez le Centre Marocain de Médiation Bancaire, puis, en dernier recours, Bank Al-Maghrib via son formulaire de réclamation.

Ce qui a changé depuis 2024 : le CMI a longtemps été le seul acquéreur du marché marocain. Le Conseil de la concurrence a rendu obligatoires, par sa décision n° 152/2024 du 31 octobre 2024 telle que modifiée et complétée, les engagements pris par le CMI et ses banques actionnaires. Selon le communiqué conjoint du Conseil de la concurrence et de Bank Al-Maghrib, ces engagements portent sur la cessation de l'activité d'acquisition monétique du CMI et l'ouverture de ce marché à de nouveaux opérateurs selon un calendrier précis : interdiction de démarcher de nouveaux commerçants à compter du 1er novembre 2024, cession du portefeuille au 31 janvier 2026 pour les contrats privés et au 30 avril 2026 pour les contrats publics. La décision garantit par ailleurs aux différents établissements de paiement un accès aux services du CMI en tant que plateforme technique de traitement, dans des conditions équitables, transparentes et non discriminatoires.

Ce que cela change pour vous : côté porteur de carte, rien dans l'immédiat — vous continuez de payer comme avant. Côté commerçant, en revanche, le contrat d'acceptation carte n'est plus nécessairement signé avec le CMI : plusieurs établissements de paiement et filiales bancaires proposent désormais leur propre offre d'acquisition, et les conditions se négocient. Si vous êtes commerçant, comparez les commissions, les délais de reversement et les frais de location de terminal avant de renouveler votre contrat.

Ce que nous ne publions pas : le CMI ne diffuse pas de grille tarifaire commerçant, et les commissions d'acquisition sont négociées au cas par cas. Wafir.ma ne publie donc aucun taux de commission. Le dernier volume d'activité affiché sur le site du CMI — 85 millions d'opérations de paiement traitées — porte sur 2019 : c'est un ordre de grandeur daté, pas un chiffre d'actualité.

Pour choisir une carte adaptée à vos usages, consultez notre comparatif des cartes bancaires premium et notre comparatif des cartes prépayées.